因此，怎樣做用研?讓我來跟你分享一個我們在Frog時的計劃過程和實施用研的步驟。它被稱為“調研學習螺旋”。這個螺旋是Erin Sanders創造的，一個我們的高級交互設計師和設計研究者。它有清晰的五個步驟，在你向人們收集用戶信息的時候，可以填補你的知識空白。
Sanders說，這個螺旋基于一個學習的過程和需求的尋找。它是可復制的,可適用于設計過程的任何部分。它被用來幫助設計師解答和理解設計創意方向和設計推進方向的時遇到的問題和克服干擾。
調研學習螺旋是一個用五步指導用戶研究的過程，由Erin Sanders在Frog設計發明。
